자동차 부품 지연 출고일 변경 안내법
부품 입고가 늦어졌다면 지연 사유만 알리지 말고 현재 작업 상태와 변경 일정까지 함께 전달하세요. 현장에서 바로 복사해 쓸 수 있는 고객 안내 문구를 제공합니다.
블로그
프루펜스 블로그
현장 작업 증빙과 분쟁 예방에 필요한 실무 정보를 정리합니다.
정비·판금
PPF·썬팅
PPF 말아 넣기·노출 재단 설명법
PPF 시공 전 말아 넣기와 노출 재단 위치를 합의하는 방법입니다. 범퍼·손잡이·미러 등 부위별 마감 기준표와 고객 안내 문구를 제공합니다.
디테일링
폴리싱 제외 부위 인계 체크리스트 7항목
재도장 패널, PPF 부착부, 민감 트림을 사진으로 구분해 승인받는 방법입니다. 상담자와 작업자가 함께 쓰는 7항목 인계 체크리스트와 복사 문구를 제공합니다.
세차
출장세차 비대면 차량 인수, 시작 전 5분 촬영 목록
고객 없이 차 키만 받아 인수하는 출장세차에서 작업 시작 전 5분 안에 끝내는 부위별 촬영 목록과, 사진을 붙여 보내는 작업 시작 안내 메시지 문안을 정리했습니다.
기타
밀린 공사대금 내용증명 보내는 법: 필수 항목과 우체국 접수 절차
밀린 공사대금·작업대금을 청구하는 내용증명 작성법을 정리했습니다. 필수 항목 7가지와 예시 문안, 우체국 3부 접수·전자내용증명 발송 절차, 무료 생성 도구 사용법까지 순서대로 안내합니다.
인테리어·도배
사진대지 무료로 만드는 법, 한글·엑셀 없이 브라우저로 끝내기
발주처·감리 제출용 사진대지, 한글 양식 없이도 만들 수 있습니다. 꼭 들어가야 할 항목과 작업 전·중·후 사진 구성 기준, 브라우저에서 무료로 A4 PDF를 만드는 단계별 절차와 제출 전 체크리스트를 정리했습니다.
방역·소독
정기 방역 구역 추가 요청, 그 자리에서 기록으로 합의하는 법
정기 방역 중 받은 구역 추가 요청은 그 자리에서 복창 확인, 현장 사진 촬영, 요금 합의, 메시지 공유, 작업 목록 반영까지 마쳐야 담당자가 바뀌어도 분쟁이 없습니다. 바로 복사해 쓰는 합의 확인 메시지 문구를 담았습니다.
에어컨청소
에어컨 분해청소 조립 실수 막는 6컷 촬영 순서
스탠드형 에어컨 분해청소에서 나사가 남거나 커넥터 위치가 헷갈리는 문제를 막는 6컷 촬영 순서와 조립 전 확인 3항목을 정리했습니다. 분해하며 찍은 사진을 시간순으로 되짚으면 조립이 훨씬 단순해집니다.
입주·거주청소
입주청소 비대면 검수, 사진으로 완료 확인받는 법
입주청소 후 고객이 현장에 못 올 때 사진으로 완료 확인과 잔금 정산을 받는 방법. 현관부터 베란다까지 구역 순서 촬영 목록과 바로 보낼 확인 요청 메시지, 열람 시각이 남는 공유 리포트 활용법을 담았습니다.
이사
포장이사 전날 고객 안내 문자, 꼭 넣을 6가지
이사 당일 작업 지연과 귀중품 분실 클레임은 전날 문자 한 통으로 줄일 수 있습니다. 도착 시간·인원부터 귀중품 직접 보관, 도착 후 짐 상태 확인 예고까지 6가지 항목과 복사해 바로 보내는 안내 문자 양식을 정리했습니다.
전기·설비
전기공사 후 분전반 회로 인계, 라벨과 사진 5컷 정리법
전기공사 마무리 단계에서 분전반 회로를 고객에게 인계하는 방법을 정리했습니다. 위치+용도 라벨 이름 규칙과 인계 사진 5컷 촬영 목록, 링크 하나로 전달하는 절차까지 현장에서 바로 적용할 수 있습니다.
타일
여분 타일 인계, 로트번호까지 남기는 5항목 체크리스트
타일 시공 후 남은 타일은 폐기하지 말고 로트번호까지 기록해 고객에게 인계해야 나중에 같은 톤으로 보수할 수 있습니다. 인계 기록 5항목 체크리스트와 고객에게 바로 보낼 인계 문구를 정리했습니다.