이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 인덱시아(사업자등록번호 805-18-02505, 이하 “회사”)가 “프루펜스(Proofence)” 브랜드로 제공하는 현장 작업 증거 관리 플랫폼 및 관련 부가 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• “서비스”란 회사가 제공하는, 현장 작업의 전·중·후 사진을 작업별로 관리하고 클라이언트 기록 시각·서버 메타데이터 기록 시각·SHA-256 파일 일치 확인 정보를 작업 리포트로 생성·공유하는 웹서비스 및 부가 서비스를 말합니다.
• “이용자”란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
• “회원”이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
• “작업기록”이란 회원이 업로드한 사진에 클라이언트 기록 시각, 서버 메타데이터 기록 시각, SHA-256 해시, 서버 재계산 해시 일치 상태 등이 결합되어 생성·보관되는 기록을 말합니다.
• “작업 리포트”란 하나 이상의 작업기록을 정리하여 열람 또는 공유할 수 있도록 생성한 문서 또는 공유 링크를 말합니다.
• “해시 확인(파일 일치 확인)”이란 브라우저가 업로드 전에 계산해 제출한 SHA-256 값과 서버에 저장된 파일을 서버가 다시 계산한 값의 일치 여부를 확인하는 절차를 말합니다.

제3조 (약관의 명시, 효력 및 변경)

• 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
• 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
• 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 내에 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다.
• 변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 약관 변경에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (회원가입 및 이용계약의 체결)

• 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 카카오 소셜 로그인 또는 이메일·비밀번호 방식으로 회원가입을 신청할 수 있습니다. 이메일 방식으로 가입하는 경우 이메일, 비밀번호, 이름, 휴대폰번호의 입력이 필요합니다.
• 이용계약은 이용자가 이 약관에 동의하고 회원가입을 신청한 데 대하여 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
• 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  • 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  • 가입 신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
  • 만 14세 미만의 아동이 법정대리인의 동의 없이 가입을 신청하는 경우
  • 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

제5조 (계정 및 인증정보의 관리)

• 회원은 계정 정보와 인증수단을 안전하게 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
• 회원은 자신의 계정이 제3자에 의해 무단으로 이용되고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
• 이메일 가입 회원의 비밀번호 재설정은 회원이 등록한 이메일 주소로 인증코드를 발송하는 방식으로 진행됩니다.
• 회원의 관리 소홀로 발생한 손해에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제6조 (서비스의 내용)

회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 현장 작업의 전·중·후 사진 업로드 및 클라이언트·서버 메타데이터 기록 시각 저장
• 업로드 전 브라우저가 제출한 SHA-256 값과 서버 저장 파일 재계산 값의 일치 확인
• 작업 단위의 전·중·후 타임라인 관리 및 고객명·작업명·업종별 입력값·작업 위치 설명·메모 등 작업 정보 관리
• 작업 리포트 생성 및 공유 링크 발급
• 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스

프루펜스는 설치가 필요 없는 반응형 웹서비스로 제공됩니다. 회사는 서비스의 내용을 변경하는 경우 변경 내용을 사전에 공지하며, 긴급한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제7조 (작업기록의 성격 및 효력의 한계)

회사는 저장 파일의 일치 여부를 확인하는 도구를 제공합니다. 프루펜스의 “파일 일치” 표시는 서버가 다시 계산한 저장 파일의 SHA-256 값이 브라우저가 업로드 전에 제출한 값과 확인 시점에 일치한다는 의미입니다.

이는 촬영 장면의 사실관계나 법적 책임을 자동으로 확정하는 표시가 아니며, 회사는 다음 사항을 보장하지 않습니다.

• 촬영자가 해당 장소·대상·제3자를 촬영하거나 공유할 권한이 있었는지 여부
• 실제 카메라 셔터 시각, 촬영 위치, 업로드 전 편집 여부
• 촬영 전 상황, 촬영 장면의 연출 여부, 작업 하자 또는 손해의 원인
• 법원, 수사기관, 분쟁조정기관, 보험사, 거래 당사자의 최종 판단 또는 증거 채택 여부
• 법률 자문, 감정, 공증, 보험 심사 또는 분쟁 대리와 동일한 효과

클라이언트 기록 시각은 업로드 과정에서 기기가 보낸 값이며 실제 셔터 시각으로 보장되지 않습니다. 기기 앨범에서 선택한 외부 파일, 해시가 불일치하거나 확인 불가 상태인 파일은 카메라 입력 파일보다 설명력이 낮게 평가될 수 있습니다. 작업기록의 최종적인 증거 능력과 증명력은 개별 분쟁에서 관계기관의 판단에 따라 결정됩니다.

제8조 (작업 데이터의 권리 및 리포트 공유)

• 회원이 업로드한 사진과 메타데이터의 권리는 회원에게 있습니다. 회사는 서비스 제공, 보안 검증, 장애 대응, 분쟁 예방을 위해 필요한 범위에서 해당 데이터를 저장·처리합니다.
• 작업 리포트 공유 링크를 받은 사람은 회원의 서비스 이용 기간 중 로그인 없이 리포트를 열람할 수 있습니다. 이용 기간이 종료되면 링크 열람은 일시 중지되며, 회원이 다시 결제한 경우 리포트에 표시된 최대 열람 기한이 남아 있는 링크는 자동으로 복구됩니다. 최대 열람 기한이 지나거나 회원이 직접 폐기한 링크는 복구되지 않습니다.
• 회원은 고객, 작업 대상, 현장 관리자, 동행인 등 제3자의 개인정보나 권리가 포함될 수 있는 사진을 촬영·업로드·공유하기 전에 필요한 고지·동의·권한을 확보할 책임이 있습니다.

제9조 (회원의 의무 및 금지행위)

회원은 관계 법령, 이 약관, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 사항을 준수하여야 하며, 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 계정, 작업, 파일 또는 공유 링크에 무단으로 접근하는 행위
• 허위 증거를 생성하거나 파일을 변조하는 행위, 시스템의 무결성 검증을 우회하려는 행위
• 가입 또는 정보 변경 시 허위 내용을 등록하거나 타인의 정보를 도용하는 행위
• 악성코드 업로드, 비정상 트래픽 유발 등 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
• 관련 법령 또는 제3자의 권리(개인정보, 초상권, 저작권 등)를 침해하는 사진·정보를 업로드·공유하는 행위
• 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 얻은 정보를 복제·변경·출판·배포하거나 영리 목적으로 이용하는 행위

제10조 (회사의 의무)

• 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
• 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보처리방침을 수립하고 이를 준수합니다.
• 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정하는 경우 이를 처리하기 위하여 노력합니다.

제11조 (유료 서비스 및 이용요금)

• 회사는 회원에게 월 9,900원(부가가치세 포함)의 단일 요금제로 유료 서비스를 제공합니다. 서비스 중단 방지를 위해 정기결제 승인은 현재 이용기간 종료일 전날부터 종료일 사이의 배치에서 진행될 수 있으며, 결제 성공 시 다음 이용기간은 기존 이용기간 종료 시점부터 이어집니다.
• 회사는 「전자금융거래법」에 따라 등록된 전자지급결제대행업자인 주식회사 페이플을 통해 결제 업무를 처리합니다. 회원의 카드 정보 전체(카드번호, CVC, 카드비밀번호 등)는 주식회사 페이플이 직접 수집·보관하며, 회사는 결제 내역 관리에 필요한 최소한의 정보(카드사명, 마스킹된 카드번호, 결제승인번호, 결제일시, 결제금액, 결제 상태 등)만을 보관합니다.
• 회원은 결제 관리 페이지에서 등록된 결제 카드를 언제든지 조회·변경·삭제할 수 있으며, 카드 삭제 시 다음 정기결제는 자동으로 중단됩니다.
• 회원이 입력한 결제 정보의 정확성 및 적법성에 대한 책임은 회원에게 있으며, 제3자의 결제 수단을 도용하여 결제한 경우 발생하는 모든 법적 책임은 해당 회원이 부담합니다.

제12조 (무료 체험)

• 신규 가입 회원은 결제 카드 등록 없이 14일 동안 유료 서비스의 기능을 체험할 수 있습니다. 카드를 등록하지 않으면 체험과 관련한 이용료가 청구되지 않습니다.
• 무료 체험은 카드 등록 없이 시작되므로, 체험 기간이 종료되더라도 회원의 의사와 무관하게 요금이 자동으로 청구되지 않습니다. 유료 이용을 원하는 회원은 직접 결제 카드를 등록하여 유료 서비스를 시작할 수 있습니다.
• 체험 중 결제 카드를 등록한 경우 서비스 중단을 막기 위해 체험 종료일 전날부터 종료일 사이의 정기 배치에서 첫 결제가 승인될 수 있습니다. 이 경우 유료 이용 기간은 기존 체험 종료 시점부터 계산되어 남은 체험 이용기간이 줄어들지 않습니다.
• 결제 카드가 등록되지 않은 상태에서 체험 기간이 종료되는 경우 작업 기능과 공유 리포트 열람이 제한됩니다. 이미 저장된 데이터는 회원이 유료 서비스로 전환하거나 회원 탈퇴를 하기 전까지 유지되며, 유료 전환 시 최대 열람 기한이 남아 있는 공유 링크는 다시 열립니다.
• 무료 체험 기간 중에는 이용료가 청구되지 않으므로 청약철회 또는 환불의 대상이 아닙니다. 회사는 부정 이용 방지를 위해 반복되는 체험 신청을 제한할 수 있습니다.

제13조 (청약철회 및 환불)

• 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 유료 서비스 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있으며, 이 경우 결제 금액 전액을 환급받을 수 있습니다.
• 청약철회 기간(7일)이 경과한 이후에도 회원이 환불을 요청하는 경우, 회사는 결제일부터 환불 요청일까지의 이용 일수를 일할 계산하여 차감한 잔여 금액을 환급할 수 있습니다.
• 회사의 귀책사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 회원은 전액 환불을 요청할 수 있으며, 회사는 이용하지 못한 기간에 해당하는 금액을 지체 없이 환급합니다.
• 청약철회 및 환불 신청은 서비스 내 문의 채널 또는 이메일(contact@proofence.kr)을 통해 접수하며, 회사는 확인 후 동일한 결제 수단으로 환급합니다. 결제 수단의 사정에 따라 환급 완료까지 수 영업일이 추가로 소요될 수 있습니다.

제14조 (유료 서비스 해지 및 요금 변경)

• 회원은 결제 관리 페이지에서 등록된 결제 카드를 삭제하여 다음 정기결제를 중단할 수 있으며, 위약금이나 최소 이용 기간은 적용되지 않습니다.
• 정기결제를 중단한 경우 이미 결제한 이용 기간의 종료일까지 유료 기능과 공유 리포트를 계속 이용할 수 있습니다. 이용 기간이 끝나면 작업 기능과 공유 리포트 열람이 일시 중지되며, 다시 결제하면 최대 열람 기한이 남아 있는 링크는 자동으로 복구됩니다. 정기결제 중단은 회원 탈퇴와 구분되며, 회원 계정과 데이터는 그대로 유지됩니다.
• 회사는 유료 서비스의 요금을 변경할 수 있으며, 요금 변경 시 적용일 30일 전부터 서비스 내 공지사항에 게시합니다. 이미 결제된 이용료에는 변경 요금이 소급 적용되지 않습니다.

제15조 (지식재산권의 귀속)

• 서비스의 디자인, 소프트웨어, 상표, 기술 등에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다.
• 회원이 서비스를 이용하여 업로드하거나 생성한 사진, 작업기록, 작업 데이터 등 콘텐츠에 대한 권리는 해당 회원에게 귀속됩니다.
• 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보 중 회사에 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제·송신·출판·배포·방송 기타의 방법으로 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제16조 (서비스의 변경 및 중단)

• 회사는 안정적인 운영, 보안, 기능 개선을 위하여 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 점검할 수 있습니다.
• 회사는 시스템 정기점검, 증설 및 교체, 고장, 통신두절, 천재지변 등 부득이한 사유가 발생한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
• 중요한 변경 또는 장기 중단이 예상되는 경우 회사는 서비스 화면 등을 통해 사전에 안내합니다. 다만 불가항력으로 사전 통지가 불가능한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

제17조 (계약 해지 및 회원 탈퇴)

• 회원은 언제든지 서비스 내 계정 설정 페이지에서 직접 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.
• 회원 탈퇴 시 계정·작업의 개인정보는 비식별 처리되고, 계정에 속한 사진 원본은 저장소에서 삭제되며, 공유 리포트 링크도 폐기됩니다. 이 작업은 되돌릴 수 없습니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 결제·분쟁처리 기록은 해당 법령이 정한 기간 동안 별도로 보관됩니다.
• 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 회사는 사전 통지 후 회원자격을 제한·정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  • 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
  • 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 질서를 위협하는 경우
  • 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하는 행위를 하는 경우

제18조 (책임의 제한 및 면책)

• 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
• 회사는 회원의 귀책사유, 제3자 서비스 장애, 통신망 장애 등 회사가 통제하기 어려운 사유로 발생한 손해에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 회원이 서비스에 등록·업로드한 사진, 정보, 자료의 정확성이나 적법성에 대하여 책임지지 않으며, 작업기록의 최종적인 증거 능력 및 법적 판단 결과에 대하여 보장하지 않습니다.
• 본 조의 면책은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 적용되지 않습니다.

제19조 (개인정보의 처리 및 처리위탁)

회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 처리하며, 처리 목적·항목·보유기간 등 구체적인 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관련 사항을 규정합니다.

제20조 (분쟁 해결, 준거법 및 관할)

• 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 처리하기 위하여 노력합니다.
• 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 회원은 분쟁의 원만한 해결을 위하여 성실히 협의합니다.
• 이 약관 및 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법을 준거법으로 하며, 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원을 관할 법원으로 합니다.

회사 정보

상호

인덱시아 (Indexia)

대표자

김진수

사업자등록번호

805-18-02505

통신판매업신고

2026-서울서초-1202

주소

경기도 안양시 동안구 시민대로 327번길 11-41, 안양창업지원센터 3층 4045호

이메일

contact@proofence.kr

서비스

프루펜스(Proofence) · https://proofence.kr

부칙

제1조 (시행일)

이 약관은 2026년 7월 7일부터 시행합니다.