고객 없이 끝나는 현장
입주청소나 이사는 고객이 자리에 없는 채로 끝나는 날이 많습니다. 다 해놓고도 결과를 보여주려면 며칠 뒤 사진을 다시 모아 보내야 합니다.
생활서비스 현장
고객이 현장에 없어도 완료보고서를 보냅니다
들어갈 때와 끝났을 때를 구역별로 담아 상호가 찍힌 작업완료보고서로 보냅니다. 고객은 도착하기 전에 링크를 열어 작업 결과를 살펴볼 수 있습니다.
- 입주·거주 청소
- 이사·운송
- 에어컨 청소
- 방역·소독
현장에서 반복되는 상황
팀원 폰에 흩어지는 사진
여러 명이 각자 찍으면 사진이 개인 폰과 단톡방에 흩어집니다. 정작 보낼 때가 되면 누가 무엇을 찍었는지부터 찾아야 합니다.
끝나면 결과가 안 보이는 작업
에어컨 분해 청소나 방역처럼 눈에 남는 결과가 없는 작업은, 문서로 정리해 건네지 않으면 한 일이 전달되지 않습니다.
구역별로, 같은 자리에서 두 번
들어갈 때와 끝났을 때 같은 위치를 찍어두면 완료보고서가 설명을 대신합니다.
작업 전
들어갈 때
- ✓방·구역별로 들어가기 전 상태 한 장씩
- ✓이미 있던 벽지 찍힘과 바닥 긁힘은 가까이
- ✓이사는 가구·가전의 기존 손상과 적재 상태
작업 중
작업 과정
- ✓에어컨은 분해한 부품과 세척 과정
- ✓방역은 싱크대 밑·배관 뒤처럼 열어본 자리
- ✓이사는 포장 상태와 상차 완료 컷
작업 후
끝났을 때
- ✓작업 전과 같은 위치·같은 각도로 재촬영
- ✓고객이 현장에 없어도 알 수 있게 구역별 한 장씩
- ✓이사는 배치 완료와 잔여 정리 상태
고객이 받는 작업완료보고서
고객이 도착하기 전에 완료보고서를 보냅니다
작업을 완료하면 상호가 찍힌 완료보고서가 만들어집니다. 링크나 카카오 알림톡으로 보내면 고객은 오는 길에도 구역별 전후 사진을 볼 수 있습니다.
완료보고서 예시 전체 보기- ✓상호가 문서 위에 들어가, 우리 업체 이름으로 전달됩니다
- ✓전·중·후 사진과 종합 의견이 작업 순서대로 한 화면에 정리됩니다
- ✓링크를 복사하거나 카카오 알림톡으로 고객에게 전달할 수 있습니다
- ✓공유 링크의 열람 횟수와 최근 열람 시각을 사장님 화면에서 볼 수 있습니다
- ✓사진마다 서버 수신 시각이 표시되어, 사진이 저장된 시점을 확인할 수 있습니다
먼저 쓰고 있는 현장 이야기
같은 업종에서는
이렇게 쓰고 있습니다
청소가 끝나는 날 고객님이 바로 확인하러 오세요. 전에는 집을 같이 돌면서 제가 하나하나 설명해야 했죠. 방마다 들어갈 때랑 끝났을 때를 찍어서 완료보고서로 먼저 보내드려요. 미리 보고 오시니까 현장 확인이 훨씬 빨라졌습니다.
H
H 입주청소
입주 · 거주 청소 · 서울 송파 · 4인 팀
이사하면서 제일 신경 쓰이는 게 파손 얘기예요. 출발 전에 가구나 가전 상태를 찍는 건 전에도 했는데, 사진이 기사님들 폰이랑 단톡방 여기저기에 흩어져 있었어요. 정작 확인하려면 누가 찍었는지부터 물어봐야 했죠. 이제는 팀원들이 각자 올려도 한 작업에 다 모여요.
M
M 이사
이사 · 운송 · 경기 수원 · 5인 팀
다 조립해 놓고 나면 처음에 얼마나 더러웠는지 말로 설명하기가 어렵거든요. 그래서 뜯기 전 사진부터 조립이 끝난 사진까지 한 번에 보내드려요.
D
D 에어컨케어
에어컨 청소 · 대전 유성 · 1인 운영
끝나고 나면 눈에 보이는 게 없어서 어디를 어떻게 봤는지 말로 설명할 때가 많았어요. 싱크대 밑이나 배관 뒤처럼 직접 열어봐야 하는 곳을 찍어서 완료보고서로 보내드리니, 작업 범위를 따로 설명할 일이 줄었습니다.
B
B 방역
방역 · 소독 · 부산 사상 · 4인 운영
사업자 요청에 따라 상호는 이니셜과 업종으로 표기했습니다. 인터뷰 내용은 당사자 확인을 거쳐 요약했으며, 후기 작성에 대가를 지급하지 않았습니다.
요금
월 9,900원, 작업 20건이면 건당 495원
작업 한 건마다 사진을 정리해 완료보고서로 만들고, 고객에게 간편하게 전달하는 값입니다. VAT 포함 베이직 단일 플랜입니다.
무료로 시작하기
14일 무료체험, 다음 작업 한 건부터
자주 묻는 질문
시작하기 전에
확인할 내용입니다.
고객이 현장에 없어도 작업 결과를 전달할 수 있나요?
네. 작업을 완료하면 곧바로 완료보고서 링크가 만들어집니다. 고객은 앱 설치나 로그인 없이 링크를 열어 구역별 전후 사진과 작업 내용을 볼 수 있습니다.
완료보고서에 우리 업체 이름도 들어가나요?
네. 등록한 상호가 문서 위쪽에 들어갑니다. 개인 카카오톡으로 사진만 보낼 때와 달리, 고객에게는 업체가 보낸 문서로 남습니다.
고객에게 어떻게 보내나요?
링크를 복사해 문자나 카카오톡으로 바로 전하거나 카카오 알림톡으로 보낼 수 있습니다. 고객은 앱 설치나 로그인 없이 링크를 열어 필요하면 PDF로 저장할 수 있습니다.
여러 명이 나눠 찍은 사진도 한곳에 모이나요?
네. 한 작업에 사진을 계속 추가할 수 있어 현장에서 나눠 찍은 사진도 한 건으로 모이고, 작업 전·중·후로 정리됩니다. 원본 사진은 작업 한 건씩 ZIP으로 내려받을 수 있습니다.
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